適合長時間使用的穩定支撐結構
親膚柔軟,減少皮膚摩擦不適
加厚頭頸支撐,放鬆休息更自然
防滑底部設計,避免睡墊位移
適合室內日常使用與台灣居家環境
Q1: 沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?
A: 可以的!沒有註冊會員一樣可以正常下單,只是日後您就無法查詢訂單狀況,所以為了保障您購物的權益,建議還是先加入會員喲!
Q2: 如何註冊成會員呢?
A: 進入萌爪爪官網後,在頁面右上角點選「目錄」, 左側便會跳出選擇欄,點選「新用戶註冊」,按照指示填寫送出即可。
Q3: 商品都是現貨嗎?
A: 大部份商品皆是現貨,但因銷售狀況不同,有時會有缺貨狀況。
Q4: 缺貨時,還能夠訂購嗎?等待時間需多久呢?
A: 可以訂購,等待時間需視廠商狀況,約為14-30天。
Q5:取貨方式是怎樣的呢?
A:本店支持的配送方式:7-11超商取貨/全家超商取貨/宅配到府
根據客戶的下單選項進行配送,如需更改配送方式,請提前3天聯繫客服更改。
Q6:請問外島可以配送嗎?
A:可以的,本店支持外島配送,額外再收取配送費NT$300。
Q7:運費是怎麼計算的呢?
A:滿$800免運 不滿固定收取運費$300;具體根據活動而定,活動表明【免運】則不會收取您的運費,
下單時請留意,避免造成誤會哦!
【萌爪爪】提供您 7 日鑑賞期之權益 #鑑賞期非試用期
FREE RETURN WITHIN 7 DAYS.
(客製化訂製商品除外)
為保障雙方權益,出貨時已全程錄影,也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。
7日內,若發現商品「數量短少、不符或損壞、瑕疵」等情形,皆以「完整錄影檔」為依據。
影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。
商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內提供完整錄影檔至客服,我們會儘快與您聯絡及處理,若無開箱影片恕不受理。
【萌爪爪】提供「補發換新」的服務
取貨後如有「瑕疵或錯誤商品」於7日鑑賞期內(非試用期,包含例假日)商品全新狀態下可辦理補發,請於鑑賞期內線上申請,線上聯繫客服申請完成,提供宅配地址、5-10个工作日物流人員上門收件、待賣場確認收到商品後續將由系統人員處理(5-10个工作日)。
鑑賞期的定義
● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。
● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。
● 7日鑑賞期,包含過程中的例假日在內。
若於鑑賞期內對商品不滿意,請自簽收起7天內,保持商品原包裝完鍪,包裹未拆封,未使用過,滿額贈品也需連同退貨商品一併退回至指定地址。
提醒您:請包裝好退回,避免商品在退回途中損壞。如退回商品影響二次銷售,您將無法享受退換貨服務。請務必保持產品完整性(含商品包裝盒、售後卡、投放單宣傳冊、赠品、發票隨貨附件等)。
當您需要退貨時,請留意
1﹑未超出7日鑑賞期。
2﹑產品未拆封,保持完整。
3﹑當因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算。
(例如:多件單品組合而成的組合優惠,將視同放棄優惠資格)
4﹑當因部分退貨時,將視同放棄滿額資格,滿額贈品須於退貨時一併寄回(若贈品已拆封使用,將視同購買)。
當您需要退款時,請留意
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我們將於收到您的完整退款資料後,將盡快為您辦理,請耐心等候。
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退貨商品金額處理
1﹑退貨商品金額10-15工作日内一律做轉 刷退 / 匯款處理 。
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